原文出自：UNWIRE.PRO

智能装置改变了现今的工作模式，企业的当前要务就是要改变其管理策略以迎合大趋势。有调查显示，81% 受访的企业决策层表示资讯流动功能及服务完全改变了他们的营运模式。

不断增长的终端 (end-point) 数量 – 包括智能手机、平板电脑、笔记型电脑、个人电脑，以至打印机等连线设备，均需要 IT 部门在背后确保员工正确运用公司资源，例如禁止使用公司的网络资源于个人娱乐甚至可疑网站，相关的管理策略无疑对于企业安全至关重要。而随著越来越多的终端用户和重要数据存取量，资讯安全风险将成为企业 IT 实力的一大考验。

▲ 左起，Microware 专业服务总监杨华及 VMware 港澳区总经理冼超舜 过往，企业组织採取流动装置管理 (MDM) 策略，再转至企业流动能力管理 (EMM)。时至今天，随著营运需求从连接性转向跨平台创新，各企业正开始转为採用统一终端管理（UEM）。Microware 专业服务总监杨华表示，不少企业因为设备的换代时间较长，因此可能仍停留在某个阶段。但随著软件供应商的服务或更新模式转变，例如电脑系统的支援週期、安全性更新模式等变成了一个持续的服务，旧的设备和系统将不得不被淘汰，因此企业不能再固步自封，否则只会令安全漏洞变得更多更大。

为了避免扩大资讯安全的风险，数码转型是企业现时最为关注及迫切的议题。杨华认为，数码转型的重点在于 IT 部门需要完全掌控企业内的终端，包括个人电脑、智能手机以至当中的应用程式 (App)。除了须确保终端设置能安全地存取重要数据、监测应用效能以及追踪公司员工的使用模式，更须要保障用户随时随地在任何设备上存取服务时，均能享受一致的使用体验。

正如杨华提到，市面上其实并非没有合适的解决方案，只是部分企业倾向採用拖延的态度来迴避设备安全管理的问题。而 VMware 的 Workspace One 就是针对新世代下 BYOD 趋势的其中一个统一管理方案，因此关键其实在于企业自身是否已准备好迎接新的趋势。VMware 港澳区总经理冼超舜提到，其公司的 Workspace One 于 Gartner 魔力象限(Magic Quadrant)中连续七年被评为企业流动能力管理的领导者，VMware Workspace One 方案能协助企业以统一管理主控介面，管理每个终端及用户，协助其确保每一层面的安全性。

顺应改变才能留住人才　智能办公室管理策略不容忽视

杨华表示，新一代的 IT 使用习惯正在改变，如何顺应潮流而作出改变才是留住人才的关键。因此支援用户的方法，包括个人电脑与流动装置系统的支援 (IOS, Andriod, Win OS) 也须一併改变。他提到，用户在使用应用程式时经常受阻碍、难以存取重要数据、读取时间过长、注册程序过于複杂等等，这对于用户而言是极为差的体验，使用户对智能办公室却步。

他以 O365 为例，指出随著办公室内更多软件、程式和系统的均採用共享模式，企业对资讯安全环境就自然要求更高，而只凭简单的终端安全识别设备，并不足以避免未来流动或遥距工作模式带来的潜在安全风险。加上“软件即服务”等模式成为 IT 的新趋势，在这种情况下，“PC-as-a-Service”模式允许企业灵活地安排工作位置，端到端 (point-to-point) 设备服务从过往的迭代更新，变成的持续的订阅服务，营运成本更为稳定及易于计算。 IT 产品销售旧有的购买/使用/更新週期模式，亦转型为向服务供应商订阅服务、软件及设备。因此，使用如 VMware Workspace ONE 的一站式管理方案，已是新一代的设备管理策略。杨华指，这种一站式管理方案能为企业提供寄存服务、用户管理服务、远程数据监控及用户支援和部署等各样服务。

谈及现时常提到的智能办公室，以及未来的 IT 趋势，杨华指，随著会议相关应用（如 MS Teams，IBM Watson）的普及，营销及日常工作中的即时对话需求愈来愈大。 企业必须在网络中与员工、数据以至应用程序的数据无缝组合对话。此外，随著虚拟实境 (VR) 慢慢进入办公室，管理人员将来或会透过 VR 装置进行会议、实地考察、品质监控等工作。但目前电话、电子邮件和视像会议仍是办公室内最常用的沟通渠道，因此可以想像在未来当接入公司网络的外部装置日益增长，传统的管理方式自然无法适用，甚至会妨碍公司营运和革新。

杨华总结，Microware 与 VMware 一同成长，由传统 vSphere Compute Virtualization 产品至今天 SDDC 及 End-User Computing Solution；从部署基建区块和提供云端服务，到实现企业流动性和推动创新，Microware 为客户度身订造方案建基于与 VMware 紧密的伙伴关係和丰富的增值服务，以及通过认证的业务流程，让客户拥有一站式的服务体验，包括谘询和建议、软硬件採购、实施以及 IT 系统的管理与维修及保养服务。Microware未来将会继续和 VMware 合作无间，为客户寻求更有效率、更可靠的 IT 方案。